皆様から多く寄せられる質問への回答
FAQ
初めてご利用を検討されている方に向けて、これまでにお客様から寄せられた疑問点とその回答をまとめて掲載しております。衣装のサイズ展開や試着の手順について知りたいという場合は、ぜひ事前のご参考になさってください。掲載していない内容に関するご不明点が生じた際には、別途お問い合わせの窓口をご用意いたしました。レンタルに関わる丁寧なご案内を行ってまいります。
よくある質問
- 遠方に住んでいるのですが、試着は可能ですか？
- はい、可能です。Éclat Bridalでは全国配送に対応しており、初回は無料でご自宅への試着配送を承っております。ご自宅でゆっくりとサイズ感やデザインをご確認いただけます。
- ドレスの他に、タキシードやカラードレスのレンタルはありますか？
- 当店はマーメイドドレスのシルエットの美しさにこだわった専門店であるため、タキシードやカラードレスの直接のお取り扱いはございません。しかし、ご希望に合わせて最適な提携先店舗をご紹介することは可能ですので、お気軽にご相談ください。
- レンタル料金以外に追加費用はかかりますか？
- 当店では、安心してご利用いただけるよう明朗な料金設定を徹底しております。ドレスの料金はラインごとに設定しており、少しずつ追加費用が重なるご心配はございません。オプションとして、万が一の汚れに備える「免責補償（5,000円）」や、細かな費用を気にせずお選びいただける「アクセサリー定額プラン（10,000円）」をご用意しております。
- 式場への持ち込み料が高いのが不安です。
- 式場の持ち込み制限や高額な追加費用でお悩みの方にこそ、当店をご利用いただきたいと考えております。当店では定価30〜40万円クラスの高品質なドレスを、持ち込み料を加味しても式場でのレンタル費用を大幅に下回る価格設定でご提供し、賢く選ぶ花嫁様を応援しております。
- 自分にマーメイドドレスが似合うか自信がなく、相談だけでも可能ですか？
- もちろんです。「体型に自信がない」「似合う形が分からない」という方にも、具体的なご提案を添えて丁寧にサポートいたします。衣装選びに限らず、ブライダル全般に関するご不安など、どのような些細なことでも気兼ねなくお尋ねください。
- 支払い方法と支払いのタイミングを教えてください。
- 各種クレジットカード（キャッシュレス決済）および銀行振込に対応しております。お支払いのタイミングは、ドレスを決定し、ご予約（ご契約）が確定した段階でお願いしております。
